Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo da seguinte forma:
Como solicitar uma troca ou devolução:
1. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto.Em caso de troca por avaria ou devolução o frete é por conta da Aniz No email, enviar os seguintes dados:
Nome completo
CPF
Número do pedido
Data da compra
Nome da peça a ser trocada ou devolvida
Motivo da troca ou devolução
2. O produto deve estar sem sinais de uso e deve estar acompanhado das tags e embalagens no qual foi enviado.
3. O prazo é de até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da compra. Essa data é contada a partir do recebimento.
ATENÇÃO: Devoluções que não forem autorizadas ou não estiverem de acordo com as orientações acima não serão analisadas e retornarão ao endereço do remetente, com cobrança do frete.
EM CASO DE REEMBOLSO, QUAL É O PROCEDIMENTO?
Caso prefira o estorno do valor, existem dois procedimentos: se você pagou via pix ou boleto você receberá o estorno em sua conta bancaria em até 10 dias úteis. Se o pagamento foi realizado via cartão de crédito, faremos o estorno, sua operadora será notificada imediatamente e o valor estará disponível em até duas faturas.
Estamos a dísposição para esclarecer qualquer dúvida. Um super beijo.
Equipe Aniz
